сайт на русском   

зворотній зв'язок  

ПРАВИЛА АБОНЕНТСЬКОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ
ЗГІДНО З ДІЮЧИМИ ТАРИФНИМИ ПАКЕТАМИ

ІНТЕРПРЕТАЦІЯ ТЕРМІНІВ

Тарифний пакет – сукупність тарифів на послуги, що надаються Системою, об’єднані в групу.

Абонентське обслуговування – обслуговування Користувача в Системі згідно з цими Правилами та Умовами використання Системи.

Період абонентського обслуговування - календарний місяць, з першого дня переходу до тарифного пакета до останнього дня оплаченого періоду включно (за винятком тарифного пакета "iMoney Classic" - період його дії необмежений).

E-mail Користувача - адреса електронної поштової скриньки користувача в мережі Інтернет, зазначена ним під час заповнення форми реєстрації для переходу з одного тарифного пакета до іншого.

Визначення термінів, що використовуються в цих Правилах, міститься в розділі 2 Договору про використання Системи «Інтернет.Гроші».

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ:

1.1. Обслуговування Користувача в тарифних пакетах здійснюється згідно з Умовами використання Системи «Інтернет.Гроші».

1.2. Послуги Системи надаються Користувачу на платній основі відповідно до тарифів на обслуговування в діючих тарифних пакетах.

1.3. Віртуальний рахунок з моменту відкриття автоматично обслуговується в рамках тарифного пакета "iMoney Classic".

1.4. Користувач, який бажає здійснити заміну одного тарифного пакета на інший, повинен виконати наступні дії:

• заповнити форму переходу до іншого пакета на сайті Системи
• оплатити вартість підключення до обраного тарифного пакета (за винятком випадків, передбачених п.4.5. цих Правил)
• оплатити вартість абонентського обслуговування не менше ніж за 1 (один) період абонентського обслуговування.

1.5. Всі дані, зазначені Користувачем в формі переходу до нового пакета, повинні відповідати вимогам безумовної достовірності.

1.6. Абонентське обслуговування Користувача в Системі здійснюється з моменту переходу Користувача до обраного тарифного пакета до останнього календарного дня періоду абонентського обслуговування, оплаченого Користувачем.

1.7. Умови тарифного пакета, згідно з якими обслуговується Користувач в Системі, діють до закінчення періоду абонентського обслуговування, оплаченого Користувачем.

1.8. У випадку поновлення рахунка Користувача в тарифному пакеті, що діяв раніше на підставі п.4.6. цих Правил, умови даного тарифного пакета починають діяти з моменту оплати вартості абонентського обслуговування в Системі за поточний період абонентського обслуговування.

2. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА

2.1. Користувач має право:

2.1.1. Перевести Віртуальний рахунок з одного тарифного пакета до іншого.

2.1.2. Обслуговуватись відповідно до умов оплаченого тарифного пакета.

2.2. Користувач зобов’язується:

2.2.1. При заповненні форми переходу зазначити достовірну інформацію щодо себе та інші необхідні дані:

а) прізвище, ім’я, по батькові,

б) контактний телефон,

в) e-mail,

г) найменування обраного Користувачем тарифного пакета,

д) період (або декілька періодів) абонентського обслуговування, який Користувач бажає оплатити,

е) інші дані, наведені в формі.

2.2.2. Оплатити вартість підключення до обраного тарифного пакета та вартість абонентського обслуговування за обраний період абонентського обслуговування в Системі при переведенні Віртуального рахунка з одного тарифного пакета до іншого. Оплата здійснюється з того Віртуального рахунка, який буде обслуговуватись в обраному Користувачем тарифному пакеті.

2.2.3. Своєчасно оплачувати вартість абонентського обслуговування відповідно до умов тарифного пакета, згідно з якими обслуговується Віртуальний рахунок Користувача на даний час.

3. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ОПЕРАТОРА СИСТЕМИ

3.1. Оператор має право:

3.1.1. В односторонньому порядку змінювати умови тарифних пакетів у відповідності до змін в тарифній політиці Оператора Системи.

3.1.2. Здійснити звірення даних, зазначених Користувачем в формі для переходу до іншого пакета, з даними, зазначеними при відкритті Віртуального рахунка.

3.1.3. Відмовити Користувачу в переведенні його віртуального рахунка до обраного тарифного пакета у випадку незбігу даних, зазначених Користувачем в формі для переходу до іншого пакета, з даними, зазначеними при відкритті Віртуального рахунка.

3.1.4. Перевести Віртуальний рахунок Користувача до тарифного пакета "iMoney Classic" з тарифного пакета, відповідно до якого Користувач обслуговується на даний час, по закінченню періоду абонентського обслуговування та за відсутності оплати від Користувача за наступний період абонентського обслуговування.

3.1.5. Сповіщати (шляхом надсилання на e-mail Користувача нагадування) про необхідність здійснити оплату за наступний період обслуговування згідно з діючим тарифним пакетом за 7 (сім) календарних днів, за 3 (три) календарні дні та за 1 (один) календарний день до моменту закінчення періоду абонентського обслуговування відповідно до умов діючого тарифного пакета.

3.2. Оператор зобов’язується:

3.2.1. Розмістити інформацію на Сайті Оператора Системи про зміни в умовах тарифних пакетів не пізніше ніж за 3 календарних дні до моменту проведення таких змін.

3.2.2. Протягом одного робочого дня з моменту отримання від Користувача заявки на переведення до іншого тарифного пакета надіслати на e-mail Користувача інструкцію з оплати рахунка (рахунок включає вартість переходу до нового пакета та вартість абонентського обслуговування за зазначений в заявці період) або лист, який інформуватиме про неможливість переведення з зазначенням причини відмови (відповідно до п.п. 3.1.3).

3.2.3. Перевести Віртуальний рахунок Користувача до обраного ним тарифного пакета:

• З першого календарного дня оплаченого періоду абонентського обслуговування – у випадку оплати Користувачем вартості підключення до нового тарифного пакета та вартості абонентського обслуговування в будь-якому обраному Користувачем календарному місяці (за винятком місяця, в якому проводилась оплата);
• Протягом 1 (одного) робочого дня з моменту оплати – у випадку оплати Користувачем вартості переходу до нового тарифного пакета та вартості абонентського обслуговування в поточному календарному місяці за період абонентського обслуговування.
  

4. УМОВИ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

4.1. Користувач оплачує вартість абонентського обслуговування щомісячно на умовах передплати. Користувач має право внести передплату за абонентське обслуговування в Системі за будь-яку кількість періодів абонентського обслуговування і в будь-який момент часу, в межах гранично допустимої кількості періодів абонентського обслуговування, дозволених Оператором до передплати, згідно з умовами його тарифного пакета.

4.2. Оплата, внесена Користувачем за перехід до тарифного пакета та абонентське обслуговування в Системі в будь-якому тарифному пакеті, при переході Користувача з одного тарифного пакета на інший не повертається, не переноситься в рахунок оплати обслуговування відповідно до інших тарифних пакетів та не переводиться на інші Віртуальні рахунки.

4.3. У випадку внесення змін Оператором Системи до умов тарифних пакетів, оплата за абонентське обслуговування, внесена Користувачем за наступні періоди абонентського обслуговування, не підлягає перерахунку.

4.4. Користувач звільняється від оплати вартості за підключення відповідно до обраного ним тарифного пакета в тому випадку, якщо оплата за підключення до нового тарифного пакета дорівнює чи менша вартості оплати за підключення до тарифного пакета, відповідно до якого Користувач обслуговується в момент переходу з одного тарифного пакета до іншого.

4.5. За Користувачем, який прострочив оплату вартості абонентського обслуговування в Системі та переведеного до пакета "iMoney Classic", відповідно до п. 3.1.4 цих Правил протягом 1 (одного) календарного місяця з моменту виникнення прострочення зберігається право поновлення обслуговування в тому тарифному пакеті, відповідно до правил якого він обслуговувався до прострочення платежу. Для поновлення у вихідному тарифному пакеті Користувач здійснює оплату вартості абонентського обслуговування в Системі за поточний місяць. При цьому вартість підключення до раніше діючого тарифного пакета повторно не стягується.

4.6. Користувач, який прострочив оплату вартості абонентського обслуговування в Системі більше ніж за 1 (один) період абонентського обслуговування та переведений до пакета "iMoney Classic" відповідно до п. 3.1.4 цих Правил, підключається до будь-якого обраного тарифного пакета на загальних підставах.

5. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

5.1. Інформація, яка стосується наявності у Користувача Віртуального рахунка(-ів), операцій, що проводяться Користувачем за допомогою Системи, паспортних та інших даних, зазначених Користувачем при реєстрації та при відкритті Віртуального рахунка в Системі, а також інша інформація, в т.ч. фінансова, є конфіденційною та не підлягає розголошенню Сторонами третім особам.

6. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

6.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання або неналежне виконання своїх обов’язків згідно з цими Правилами, якщо таке невиконання є наслідком дій обставин непоборної сили (обставин форс-мажору), які Сторони не мали можливості передбачити чи подолати, застосовуючи розумні заходи, в тому числі: стихійні лиха, пожежі, страйки, введення надзвичайного стану, заборона Уряду або місцевих органів влади.

6.2. По закінченню дій обставин непоборної дії, обов’язки Сторін повинні бути виконані в повному обсязі. При цьому строк, протягом якого Сторони зобов’язані були виконати свої обов’язки відповідно до цих Правил, продовжуються на строк дії обставин непоборної сили.

7. ВРЕГУЛЮВАННЯ СУПЕРЕЧОК

7.1. У випадку виникнення розбіжностей Сторони врегульовують суперечку, що виникла, шляхом проведення переговорів.

7.2. У випадку неможливості врегулювати суперечку шляхом переговорів, суперечка розглядається відповідно до чинного законодавства України.