сайт українською   

обратная связь  

ПРАВИЛА АБОНЕНТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
В СООТВЕТСТВИИ С ДЕЙСТВУЮЩИМИ ТАРИФНЫМИ ПАКЕТАМИ

ИНТЕРПРЕТАЦИЯ ТЕРМИНОВ

Тарифный пакет - совокупность тарифов на услуги, предоставляемые Системой, объединенные в группу.

Абонентское обслуживание - обслуживание Пользователя в Системе, в соответствии с настоящими Правилами и Условиями использования Системы.

Период абонентского обслуживания - календарный месяц, с первого дня перехода в тарифный пакет до последнего дня оплаченного периода включительно (за исключением тарифного пакета "iMoney Classic" - период его действия неограничен).

E-mail Пользователя - адрес электронного почтового ящика пользователя в сети Интернет, указанный им при заполнении формы регистрации для перехода с одного тарифного пакета в другой.

Определение терминов, используемых в настоящих Правилах, содержится в разделе 2 Договора об использовании Системы "Интернет.Деньги".

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

1.1. Обслуживание Пользователя в тарифных пакетах осуществляется в соответствии с Условиями использования Системы "Интернет.Деньги".

1.2. Услуги Системы оказываются Пользователю на платной основе в соответствии с тарифами на обслуживание в действующих тарифных пакетах.

1.3. Виртуальный счет с момента открытия автоматически обслуживается в рамках тарифного пакета "iMoney Classic".

1.4. Пользователь, желающий произвести замену одного тарифного пакета на другой, должен выполнить следующие действия:

• заполнить форму перехода в другой пакет на сайте Системы
• оплатить стоимость подключения к избранному тарифному пакету (за исключением случаев, предусмотренных п.4.5. настоящих Правил)
• оплатить стоимость абонентского обслуживания не менее чем за 1 (один) период абонентского обслуживания.

1.5. Все данные, указанные Пользователем в форме перехода в новый пакет, должны отвечать требованиям безусловной достоверности.

1.6. Абонентское обслуживание Пользователя в Системе осуществляется с момента перехода Пользователя в выбранный тарифный пакет до последнего календарного дня периода абонентского обслуживания, оплаченного Пользователем.

1.7. Условия тарифного пакета, в соответствии с которыми обслуживается Пользователь в Системе, действуют до окончания периода абонентского обслуживания, оплаченного Пользователем.

1.8. В случае восстановления счета Пользователя в ранее действующем тарифном пакете на основании п.4.6. настоящих Правил, условия данного тарифного пакета начинают действовать с момента оплаты стоимости абонентского обслуживания в Системе за текущий период абонентского обслуживания.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

2.1. Пользователь имеет право:

2.1.1. Перевести Виртуальный счет из одного тарифного пакета в другой.

2.1.2. Обслуживаться в соответствии с условиями оплаченного тарифного пакета.

2.2. Пользователь обязуется:

2.2.1. При заполнении формы перехода указать достоверную информацию о себе и другие необходимые данные:

а) фамилию, имя, отчество,

б) контактный телефон,

в) e-mail,

г) наименование выбранного Пользователем тарифного пакета,

д) период (или несколько периодов) абонентского обслуживания, который Пользователь желает оплатить,

е) иные данные, приведенные в форме.

2.2.2. Оплатить стоимость подключения к избранному тарифному пакету и стоимость абонентского обслуживания за выбранный период абонентского обслуживания в Системе при переводе Виртуального счета из одного тарифного пакета в другой. Оплата производится с того Виртуального счета, который будет обслуживаться в выбранном Пользователем тарифном пакете.

2.2.3. Своевременно оплачивать стоимость абонентского обслуживания согласно условиям тарифного пакета, в соответствии с которыми обслуживается Виртуальный счет Пользователя в текущий момент.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА СИСТЕМЫ

3.1. Оператор имеет право:

3.1.1. В одностороннем порядке изменять условия тарифных пакетов в соответствии с изменениями в тарифной политике Оператора Системы.

3.1.2. Осуществить сверку данных, указанных Пользователем в форме для перехода в другой пакет, с данными, указанными при открытии Виртуального счета.

3.1.3. Отказать Пользователю в переводе его виртуального счета в выбранный тарифный пакет в случае несовпадения данных, указанных Пользователем в форме для перехода в другой пакет, с данными, указанными при открытии Виртуального счета.

3.1.4. Перевести Виртуальный счет Пользователя в тарифный пакет "iMoney Classic" из тарифного пакета, в соответствии с которым Пользователь обслуживается на текущий момент, по окончании периода абонентского обслуживания и при отсутствии оплаты от Пользователя за следующий период абонентского обслуживания.

3.1.5. Уведомлять (путем отправки на e-mail Пользователя напоминания) о необходимости произвести оплату за следующий период обслуживания согласно действующему тарифному пакету за 7 (семь) календарных дней, за 3 (три) календарных дня и за 1 (один) календарный день до момента окончания периода абонентского обслуживания в соответствии с условиями действующего тарифного пакета.

3.2. Оператор обязуется:

3.2.1. Разместить информацию на Сайте Оператора Системы об изменении в условиях тарифных пакетов не позже чем за 3 календарных дня до момента произведения таких изменений.

3.2.2. В течение одного рабочего дня с момента получения от Пользователя заявки на перевод в другой тарифный пакет направить на e-mail Пользователя инструкцию по оплате счета (счет включает стоимость перехода в новый пакет и стоимость абонентского обслуживания за указанный в заявке период) либо письмо, информирующее о невозможности перевода с указанием причины отказа (в соответствии с п.п. 3.1.3).

3.2.3. Перевести Виртуальный счет Пользователя в выбранный им тарифный пакет:

С первого календарного дня оплаченного периода абонентского обслуживания - в случае оплаты Пользователем стоимости подключения к новому тарифному пакету и стоимости абонентского обслуживания в любом избранном Пользователем календарном месяце (за исключением месяца, в котором проводилась оплата);

В течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты - в случае оплаты Пользователем стоимости перехода в новый тарифный пакет и стоимости абонентского обслуживания в текущем календарном месяце за период абонентского обслуживания.

 

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Пользователь оплачивает стоимость абонентского обслуживания помесячно на условиях предоплаты. Пользователь имеет право внести предоплату за абонентское обслуживание в Системе за любое количество периодов абонентского обслуживания и в любой момент времени, в пределах предельно допустимого количества периодов абонентского обслуживания, разрешенных Оператором к предоплате, в соответствии с условиями его тарифного пакета.

4.2. Оплата, внесенная Пользователем за переход в тарифный пакет и абонентское обслуживание в Системе в любом тарифном пакете, при переходе Пользователя с одного тарифного пакета на другой не возвращается, не переносится в счет оплаты обслуживания в соответствии с иными тарифными пакетами и не переводится на иные Виртуальные счета.

4.3. В случае внесения изменений Оператором Системы в условия тарифных пакетов, оплата за абонентское обслуживание, внесенная Пользователем за будущие периоды абонентского обслуживания, не подлежит перерасчету.

4.4. Пользователь освобождается от оплаты стоимости за подключение в соответствии с избранным им тарифным пакетом в том случае, если оплата за подключение к новому тарифному пакету равна или меньше стоимости оплаты за подключение к тарифному пакету, в соответствии с которым Пользователь обслуживается в момент перехода с одного тарифного пакета в другой.

4.5. За Пользователем, просрочившим оплату стоимости абонентского обслуживания в Системе и переведенного в пакет "iMoney Classic", в соответствии с п. 3.1.4 настоящих Правил в течение 1 (одного) календарного месяца с момента возникновения просрочки сохраняется право восстановления обслуживания в том тарифном пакете, в соответствии с правилами которого он обслуживался до просрочки платежа. Для восстановления в исходном тарифном пакете Пользователь производит оплату стоимости абонентского обслуживания в Системе за текущий месяц. При этом стоимость подключения к ранее действующему тарифному пакету повторно не взимается.

4.6. Пользователь, просрочивший оплату стоимости абонентского обслуживания в Системе более чем за 1 (один) период абонентского обслуживания и переведенный в пакет "iMoney Classic" в соответствии с п. 3.1.4 настоящих Правил, подключается к любому избранному тарифному пакету на общих основаниях.

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

5.1. Информация, касающаяся наличия у Пользователя Виртуального счета(-ов), операций, проводимых Пользователем с помощью Системы, паспортных и иных данных, указанных Пользователем при регистрации и при открытии Виртуального счета в Системе, а также прочая информация, в т.ч. финансовая, является конфиденциальной и не подлежит разглашению Сторонами третьим лицам.

6. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязанностей согласно настоящим Правилам, если такое невыполнение является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (обстоятельства форс-мажора), которые Стороны не имели возможности предвидеть или преодолеть, применяя разумные меры, в том числе: стихийные бедствия, пожары, забастовки, введение чрезвычайного положения, запрет Правительства или местных органов власти.

6.2. По окончанию действия обстоятельств непреодолимой силы, обязанности Сторон должны быть выполнены в полном объеме. При этом срок, в течение которого Стороны обязаны были выполнить свои обязательства в соответствии с настоящими Правилами, продлевается на срок действия обстоятельств непреодолимой силы.

7. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

7.1. В случае возникновения разногласий Стороны урегулируют возникший спор путем проведения переговоров.

7.2. В случае невозможности урегулировать спор путем переговоров, спор рассматривается в соответствии с действующим законодательством Украины.